Bienvenidos a JCC Travels LLC

¡Gracias por considerar a JCC Travels para sus planes de viaje! Mi nombre es Joel, aunque muchos me conocen simplemente como un viajero apasionado y organizador de aventuras inolvidables desde 1986.

Mi trayectoria en el mundo de la asesoría de viajes comenzó oficialmente en 2016, inspirada por la visita de una amiga cercana de Canadá a Las Vegas. Su apoyo me animó a dedicarme de lleno a mi pasión por los viajes y a crear mi propio negocio. Desde entonces, me he dedicado a una capacitación rigurosa y he obtenido certificaciones de empresas líderes de la industria, como Princess Cruises, Celebrity Cruises, Royal Caribbean, Norwegian Cruise Line y muchas más. Mi preparación incluye experiencia en cruceros marítimos y fluviales, además de certificaciones en viajes independientes y acompañados de compañías reconocidas como Globus, Cosmos, Collette y Trafalgar, entre otras, así como de resorts y destinos destacados como Sandals, Beaches, Universal Studios y Karisma.

Me enorgullece ser miembro activo de organizaciones respetadas como ASTA (Sociedad Estadounidense de Asesores de Viajes), CLIA (Asociación Internacional de Líneas de Cruceros), PTANA (Agentes Profesionales de Viajes de Norteamérica) y TLN (Travel Leaders Network). Estas asociaciones me permiten mantenerme al día con las tendencias de la industria y ofrecerle el mejor servicio posible.

JCC Travels LLC, afiliada a KHM Travel Group, refleja mi compromiso de hacer realidad sus sueños de viajar. Mediante un servicio personalizado y una amplia experiencia, mi objetivo es diseñar viajes a la medida que le dejen recuerdos para toda la vida.

## Conozca a nuestro equipo

**Joel Cartagena:** Mi amor por los viajes es la fuerza que impulsa mi carrera. Creo que viajar no consiste solamente en conocer lugares nuevos, sino también en ampliar nuestros horizontes y enriquecer nuestra mente. Por medio de los viajes aprendemos, crecemos y despertamos la pasión que llevamos dentro. Esta convicción me inspiró a seguir una carrera en la que puedo ayudar a otras personas a explorar el mundo y experimentar el poder transformador de viajar. Mi objetivo es facilitar que las personas emprendan sus propios viajes y creen recuerdos que duren toda la vida.

**Debbie Uyyet:** Con más de diez años de experiencia en la industria hotelera, he perfeccionado mis habilidades para brindar un servicio al cliente excepcional. A lo largo de mi carrera he trabajado con equipos y clientes diversos, procurando siempre crear experiencias memorables y garantizar su satisfacción. Mi dedicación a ofrecer un servicio de primer nivel y mi pasión por la hospitalidad me han convertido en una profesional capaz de desempeñarse eficazmente en entornos dinámicos, sin perder de vista las necesidades y la comodidad de los huéspedes.

**Rafael Palomino**: Con siete años de experiencia como organizador de eventos, Rafael aporta creatividad, atención al detalle y una gran capacidad para convertir ideas en experiencias inolvidables. Su amor por los viajes y su compromiso con ofrecer un servicio al cliente excepcional fortalecen aún más la calidad y el nivel de atención de nuestro equipo.

Rafael comprende que cada celebración es única. Trabaja estrechamente con cada cliente para conocer su visión, preferencias y presupuesto, y así diseñar una experiencia personalizada. Desde la selección del destino y el lugar ideal hasta la coordinación de proveedores, alojamiento, transporte, actividades y otros detalles importantes, su objetivo es lograr que cada elemento del evento se desarrolle de manera organizada y armoniosa.

Ya sea que se trate de una boda de destino, aniversario, cumpleaños, reunión familiar, viaje grupal u otra ocasión especial, Rafael se dedica a facilitar el proceso de planificación para que los clientes puedan disfrutar plenamente del momento. Su experiencia, entusiasmo y trato profesional contribuyen a elevar nuestros estándares de servicio y a crear recuerdos que perdurarán toda la vida.

**Oliver Bucar:** Gracias a mi amplia experiencia en publicidad, medios impresos y mercadotecnia digital, he tenido la oportunidad de dirigir y colaborar con equipos de expertos para desarrollar campañas impactantes y orientadas a resultados. A lo largo de mi carrera he trabajado con marcas reconocidas como SMDC y GMA TV, ofreciendo soluciones creativas y eficaces que superan las expectativas. Mi capacidad para dirigir equipos diversos y desenvolverme tanto en plataformas tradicionales como digitales me ha permitido obtener resultados sobresalientes de manera constante en el mundo de la mercadotecnia.

Conozca a nuestro dedicado equipo, preparado y dispuesto a ayudarle con todas sus necesidades de viaje. Cada integrante aporta experiencia especializada en viajes terrestres, cruceros y transporte aéreo, asegurando que cada aspecto de su viaje esté cubierto. Nuestro equipo trabaja incansablemente para atender a los clientes y brindarles un servicio personalizado en cada etapa. Al elegir trabajar con nosotros, podrá experimentar la calidez y hospitalidad características del espíritu filipino.

**Noemi Agno, Jupiter Tan y Heide Espino**

## Términos y condiciones de JCC Travels LLC

[Términos y condiciones de JCC Travels LLC](https://app.tern.travel/public/terms_of_service/RIJWpoNnAOTrKQDNC5WUCA)

## Información importante

Tenga en cuenta que los precios indicados a continuación no reflejan necesariamente las promociones vigentes. Las tarifas promocionales no se garantizan y solo se aplican a las reservaciones efectuadas durante el período en que se ofrece la promoción correspondiente y con el código promocional proporcionado al momento de reservar.

Asimismo, no reservamos ni bloqueamos camarotes. La disponibilidad depende exclusivamente del inventario existente al momento de efectuar la reservación. Se proporcionará información más detallada sobre los grupos cuando corresponda.

La mayoría de las demás preguntas pueden resolverse llamando y hablando con nuestro equipo. Si nuestros colaboradores no pueden ayudarle o si tiene una consulta compleja, puede escribirme por correo electrónico y con mucho gusto le devolveré la llamada.

Correo electrónico: joel@jcctravels.com

Teléfono: 725-234-0181

## Aviso de responsabilidad sobre viajes

Entiendo que Joel Cartagena y JCC Travels LLC no son la fuente ni los proveedores de los servicios de viaje que he solicitado, sino que actúan únicamente como agentes de los proveedores que prestan dichos servicios. Se me ha informado que los proveedores identificados en la información que recibí son los responsables de prestar los servicios de viaje que he adquirido. Doy mi consentimiento y solicito que se utilicen dichos proveedores, y acepto no responsabilizar a Joel Cartagena ni a JCC Travels LLC si alguno de ellos: 1) no presta los servicios de viaje que he adquirido; 2) incumple alguna ley aplicable; o 3) incurre en un acto u omisión negligente que me cause lesiones, daños, retrasos o inconvenientes de cualquier tipo.

Acepto que Joel Cartagena y JCC Travels LLC no son responsables, y que no intentaré responsabilizarlos, por ninguna lesión, daño o pérdida que pueda sufrir como consecuencia de condiciones, actos u omisiones que estén fuera de su control razonable. Acepto que este aviso se aplica a todo el grupo de viajeros y que, en caso de controversia, cualquier litigio deberá presentarse exclusivamente en el condado de Clark, estado de Nevada. La responsabilidad máxima no excederá el importe total obtenido por Joel Cartagena o JCC Travels LLC en la transacción original.

Revisaré mis documentos de viaje para comprobar su exactitud en cuanto los reciba y entiendo que puedo comunicarme con JCC Travels LLC si tengo alguna pregunta. Entiendo que las tarifas con descuento suelen estar sujetas a restricciones y que cualquier cambio en mis planes de viaje podría requerir un pago adicional. Del mismo modo, la cancelación de cualquier parte de mis planes de viaje podría ocasionar penalizaciones económicas conforme a las políticas de cancelación del proveedor.

Se me ha recomendado utilizar una forma de pago distinta del efectivo o cheque, ya que esta podría ofrecerme la oportunidad de disputar un cargo si un proveedor deja de operar.

### Aviso de privacidad de la TSA — actualización del 13 de agosto de 2009

La Administración de Seguridad en el Transporte (TSA) exige que proporcione su nombre completo, fecha de nacimiento y género para realizar la verificación en las listas de vigilancia, conforme a la autoridad otorgada por la sección 114 del título 49 del Código de los Estados Unidos, la Ley de Reforma de Inteligencia y Prevención del Terrorismo de 2004 y las partes 1540 y 1560 del título 49 del Código de Reglamentos Federales. También puede proporcionar su Número de Control de Reclamación (Redress Number), si dispone de uno. No proporcionar su nombre completo, fecha de nacimiento y género podría resultar en la denegación del transporte o del acceso al área de embarque. La TSA puede compartir la información proporcionada con organismos de seguridad pública, agencias de inteligencia u otras entidades conforme a su aviso publicado del sistema de registros. Para obtener más información sobre las políticas de privacidad de la TSA o consultar el aviso del sistema de registros y la evaluación de impacto sobre la privacidad, visite [www.tsa.gov](https://www.tsa.gov/).

Entiendo que la TSA exige que lleve una identificación oficial emitida por el Gobierno para abordar un vuelo. Se me ha informado que el nombre, la fecha de nacimiento y el género que aparecen en mi identificación deben coincidir exactamente con los datos de mi boleto aéreo y de mi reservación. Reconozco que el incumplimiento estricto de estos requisitos podría ocasionar la denegación del embarque o una demora excesiva en el control de seguridad del aeropuerto que me haga perder el vuelo.

JCC Travels LLC no es responsable de emitir documentos de identificación para viajar, como pasaportes o visas. Los viajeros deben asegurarse de poseer los documentos apropiados o de haber recibido su aprobación antes de comprar el viaje.

Entiendo que, para viajar internacionalmente, debo tener un pasaporte válido y que, dependiendo de mi destino y nacionalidad, podría necesitar una o más visas.

**NOTA PARA EL CLIENTE:** Puede obtener información sobre pasaportes y visas comunicándose con la Sección de Asesoría de Viajes del Departamento de Estado de Estados Unidos al 202-647-5225 o visitando [travel.state.gov](https://travel.state.gov/). Las personas que no tengan pasaporte estadounidense deben comunicarse con las embajadas de los países de destino y tránsito para conocer los requisitos de entrada. Para obtener información médica, puede consultar el sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades en [www.cdc.gov](https://www.cdc.gov/).

Entiendo que los boletos aéreos, recorridos aéreos u otros productos que adquiera pueden estar sujetos a incrementos adicionales de precio impuestos después de la fecha de compra. Estos incrementos pueden aplicarse debido a costos adicionales impuestos por un proveedor o una entidad gubernamental. Reconozco que JCC Travels LLC podría cobrarme importes adicionales para compensar aumentos de tarifas, recargos por combustible, impuestos, fluctuaciones de los mercados cambiarios o una combinación de estos factores. Por medio del presente documento, acepto cualquier incremento posterior a la compra y autorizo a JCC Travels LLC a cobrar los importes adicionales después de que se me notifique el cambio de precio.

En algunos lugares, la aeronave podría ser tratada con insecticida antes del vuelo o mientras los pasajeros se encuentren a bordo. Se recomienda encarecidamente consultar la lista actualizada de países que exigen a las aerolíneas tratar la cabina de pasajeros con insecticidas.

Entiendo que se me ha ofrecido la posibilidad de adquirir un seguro de viaje para cubrir determinados riesgos inherentes al viaje, como la quiebra de un proveedor, la interrupción del viaje o la imposibilidad de viajar debido a una emergencia médica o personal. Si decido no adquirir un seguro de viaje, o si lo adquiero por mi cuenta y no por medio de JCC Travels LLC, entiendo que JCC Travels LLC exige que confirme por escrito mi aceptación o rechazo del seguro.

Por medio del presente documento confirmo que, de conformidad con todas las leyes aplicables, instruyo al agente antes mencionado para que compre el viaje o el seguro de viaje utilizando la forma de pago indicada verbalmente.

Asimismo, entiendo que he autorizado esta transacción y eximo de responsabilidad a Joel Cartagena y a JCC Travels LLC con respecto a estas instrucciones. Entiendo que la agencia puede solicitar una identificación oficial con fotografía y verificar la dirección de facturación de la tarjeta.

## Destinos y documentación

Viajar a determinados destinos puede implicar un riesgo mayor que viajar a otros. JCC Travels le recomienda mantenerse diariamente informado sobre las noticias actuales y consultar las prohibiciones, advertencias, anuncios y avisos de viaje emitidos por el Gobierno de Estados Unidos antes de reservar un viaje internacional. Puede consultar información sobre las condiciones y el nivel de riesgo de distintos países en [travel.state.gov](https://travel.state.gov/content/travel.html) y [www.cdc.gov](https://www.cdc.gov/).

También debe consultar los sitios web oficiales de las autoridades competentes para asegurarse de cumplir todos los requisitos de admisión del país de destino, incluidos los requisitos sanitarios, vacunas, seguro médico y demás normas locales aplicables. Si decide viajar a un país para el cual se haya emitido una advertencia o aviso de viaje, JCC Travels no será responsable de los daños o pérdidas que se produzcan como consecuencia de dicho viaje. La lista de avisos de viaje del Departamento de Estado de Estados Unidos está disponible en [Travel Advisories](https://travel.state.gov/content/travel/en/traveladvisories/traveladvisories.html/).

Es su responsabilidad obtener y llevar un pasaporte válido, las visas correspondientes, los comprobantes de vacunación y todos los demás documentos exigidos por las normas gubernamentales aplicables. Para viajes nacionales dentro de Estados Unidos o viajes internacionales, la TSA y el Departamento de Seguridad Nacional de Estados Unidos (DHS) recomiendan llevar formas de identificación aceptables para abordar un vuelo. Consulte los requisitos vigentes en [Identificaciones aceptables de la TSA](https://www.tsa.gov/travel/security-screening/identification).

Los pasajeros aéreos cuya identificación no cumpla los requisitos de la Ley REAL ID deberán utilizar otra identificación aceptada —como pasaporte, identificación militar o tarjeta de residente permanente— para pasar los controles de la TSA, incluso en vuelos nacionales. Las visas son obligatorias cuando correspondan. Puede consultar información sobre visas en [USA.gov](https://www.usa.gov/visas-citizens-traveling-abroad).

JCC Travels recomienda tener en cuenta que determinados países no admiten pasajeros cuyos pasaportes venzan dentro de los seis meses siguientes a la fecha de entrada. Los ciudadanos de otros países podrían necesitar documentación adicional. Los niños y bebés también necesitan todos los documentos de viaje correspondientes. Los menores que viajen con uno solo de sus padres o sin ambos podrían ser detenidos o no admitidos si no presentan formularios de consentimiento autenticados y verificados. Consulte [travel.state.gov](https://travel.state.gov/) o [DHS REAL ID](https://www.dhs.gov/real-id) para conocer los requisitos de documentación de viaje más recientes.

No contar con un seguro médico adecuado podría retrasar o impedir la atención médica necesaria durante el viaje. Si tiene seguro médico y una tarjeta válida, debe llevar consigo el comprobante correspondiente. Las vacunas recomendadas pueden cambiar; consulte con un profesional de la salud antes de partir. Es su responsabilidad cumplir todos los requisitos sanitarios de entrada, recibir las vacunas recomendadas, tomar los medicamentos indicados y seguir las recomendaciones médicas relacionadas con su viaje. Puede consultar información sobre vacunación en [www.cdc.gov](https://www.cdc.gov/).

Asimismo, algunos países restringen la entrada de personas con antecedentes penales, incluso cuando estos hayan sido eliminados de sus registros. Si este supuesto se aplica a usted, infórmenos antes de reservar y obtenga asesoramiento jurídico independiente para confirmar que puede viajar al destino elegido. Si se le deniega el acceso a un país o a los servicios de un proveedor debido a una condena, JCC Travels no será responsable de pérdidas, gastos ni reembolsos para usted ni para ninguna persona de su grupo.

Usted reconoce que el incumplimiento estricto de estos requisitos podría resultar en la denegación del embarque o en una demora excesiva en el control de seguridad que le haga perder uno o más vuelos y otros servicios de viaje programados. JCC Travels no asume responsabilidad por asesorarle sobre los documentos necesarios, obtenerlos en su nombre ni por demoras, daños o pérdidas —incluidas partes perdidas de sus vacaciones— que se relacionen con documentación incorrecta o con decisiones gubernamentales de admisión.

## Requisitos de visa y entrada

En los itinerarios de crucero que incluyan Canadá —incluidos, entre otros destinos, Vancouver o Victoria—, es posible que los pasajeros deban obtener una visa canadiense o autorización de viaje válida, incluso si el crucero sale de un puerto de Estados Unidos o regresa a uno. Los pasajeros son los únicos responsables de verificar los requisitos de entrada con el Gobierno de Canadá y de asegurarse de presentar su solicitud y obtener la aprobación correspondiente antes del viaje. Toda la información de la solicitud debe coincidir exactamente con el pasaporte y los documentos oficiales de viaje del pasajero.

Para abordar el barco, se requiere una visa o autorización de viaje válida, independientemente de que el pasajero tenga o no la intención de desembarcar en un puerto canadiense. No obtener la documentación requerida podría resultar en la denegación del embarque sin derecho a reembolso. JCC Travels LLC no asume ninguna responsabilidad por esta situación.

Asimismo, los itinerarios de crucero que incluyan Alaska deben cumplir los requisitos de entrada de Estados Unidos. Dependiendo de su nacionalidad, los pasajeros podrían necesitar una visa estadounidense válida o una autorización ESTA (Sistema Electrónico para la Autorización de Viaje) aprobada antes de viajar. Las aprobaciones ESTA están vinculadas a un pasaporte específico; los pasajeros que obtengan un pasaporte nuevo o de reemplazo deberán presentar una nueva solicitud. Los solicitantes deben cumplir todos los requisitos vigentes.

Para viajar a Europa y al Reino Unido, los viajeros exentos de visa podrían necesitar autorizaciones digitales adicionales. Se espera que el ETIAS (Sistema Europeo de Información y Autorización de Viajes) entre en vigor a finales de 2026 y se aplique a la entrada a más de 30 países europeos. La ETA del Reino Unido (Autorización Electrónica de Viaje) se está implementando actualmente y, dependiendo de la nacionalidad del pasajero, es posible que ya sea obligatoria. Estas autorizaciones no son visas; están vinculadas electrónicamente al pasaporte del viajero y deben obtenerse antes de la salida.

Se espera que las aprobaciones del ETIAS y de la ETA del Reino Unido tengan períodos de validez limitados —aproximadamente tres años para el ETIAS y dos años para la ETA del Reino Unido— y deben estar vigentes en la fecha del viaje. Los viajeros que no cuenten con la autorización requerida podrían tener el embarque denegado o no ser admitidos en la frontera. Los pasajeros son responsables de consultar las actualizaciones oficiales del Gobierno, incluidos los plazos de implementación, tarifas y procedimientos de solicitud. Se recomienda presentar las solicitudes únicamente por medio de canales gubernamentales oficiales para evitar fraudes o estafas de terceros.

Se recomienda encarecidamente que los pasajeros soliciten todas las visas y autorizaciones necesarias con suficiente anticipación y consulten los plazos oficiales de procesamiento establecidos por las autoridades correspondientes. JCC Travels LLC no se hace responsable de retrasos, denegaciones, cambios en políticas gubernamentales ni errores en el procesamiento de visas o autorizaciones de viaje.

## Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley, usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a JCC Travels y a sus representantes por cualesquiera gastos, pérdidas, responsabilidades, daños, sentencias, acuerdos, costos, arbitrajes u otras causas de acción que se deriven directa o indirectamente de: i) su incumplimiento o infracción, o amenaza de incumplimiento o infracción, de estos Términos y Condiciones; ii) cualquiera de sus actos u omisiones, incluido cualquier daño que usted cause a personas o bienes durante su participación en el evento; iii) cualquier caso de fuerza mayor o riesgo inherente al viaje; o iv) reclamaciones presentadas por terceros relacionadas con cualquiera de las circunstancias anteriores.

## Aceptación de riesgos

Usted reconoce que el viaje que realizará puede implicar riesgos inherentes, incluso en zonas remotas del mundo. Estos riesgos incluyen, entre otros, lesiones o muerte como consecuencia de casos de fuerza mayor; colisiones de vehículos u otros medios de transporte; actividades acuáticas; animales; peligros en las carreteras; resbalones y caídas; actos delictivos o terroristas; acciones gubernamentales; consumo de bebidas alcohólicas, alimentos contaminados o agua no potable; exposición al calor, frío, sol, agua y viento; su propia negligencia o la negligencia de otras personas, incluidos guías turísticos, otros viajeros o JCC Travels; ataques o encuentros con insectos, reptiles o animales; accidentes o enfermedades en lugares remotos donde no haya servicios médicos disponibles; fatiga, escalofríos, sobrecalentamiento o mareos; afecciones médicas conocidas o desconocidas; enfermedades causadas por COVID-19 u otras pandemias, enfermedades o virus; actividad física para la cual no esté preparado; negligencia o capacitación inadecuada de proveedores externos que intenten prestar asistencia médica o de otro tipo antes o después de una lesión; accidentes o enfermedades sin acceso a evacuación rápida, suministros o servicios médicos; y la suficiencia de la atención médica una vez prestada.

Usted entiende que esta descripción de riesgos no es exhaustiva y que riesgos desconocidos o imprevistos pueden ocasionar lesiones, enfermedades o muerte. Para disfrutar de la experiencia y la emoción del viaje, y como contraprestación por los servicios proporcionados por JCC Travels, usted acepta los riesgos e incertidumbres como parte integral de viajar, incluido el riesgo de infección, enfermedad y muerte.

Por medio del presente documento, usted acepta y asume plena responsabilidad por todos los riesgos relacionados con su viaje. Asimismo, acepta eximir completamente de responsabilidad y liberar a JCC Travels y a sus empleados, accionistas, agentes y representantes de cualquier reclamación relacionada con el viaje, incluidas las reclamaciones por negligencia de terceros. Usted renuncia a presentar demandas contra JCC Travels o sus representantes por dichas reclamaciones y a incorporarse a cualquier demanda o acción dirigida contra ellos.

Estos Términos y Condiciones también serán vinculantes para sus herederos, sucesores y cesionarios. Las disposiciones de exención y liberación total de responsabilidad de este apartado, así como las cláusulas de limitación de responsabilidad e indemnización anteriores, continuarán vigentes después de cualquier terminación o cancelación de estos Términos y Condiciones.